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以非公企业党建为突破口,以各类园区、专业市场、特色街区、商务楼宇为重点,以行业协会和产业链为依托,创新实施区域联建、行业统建、龙头领建、楼宇共建、项目同建等党组织组建模式,并在今年6月至8月开展“两新”组织党建工作“集中推进月”活动,有效扩大非公企业党建覆盖范围,掀起“两新”组织党建热潮。 区域联建,即按照地域分布在全市建立130多个区域性党组织孵化中心,统筹安排区域内那些行业归口不明确、暂不宜成立行业党组织的两新组织党建工作。行业统建,即对行业特点明显的两新组织,采取“商会+党组织”、“协会+党组织”等方法,把党建工作延伸到分散经营的商业网点、餐饮旅店、个体摊点中的党员。龙头领建,指推行“网格化党建”,构建“1+1+N”(1名党建工作指导员、1个龙头企业党组织、若干个两新组织)区域化党建架构。 楼宇共建,指对入驻企业按行业、党员特长、楼层分布等不同特点,组建联合党组织。项目同建,指组建项目联合党组织,实现支部建在项目上、党旗插在工地上。 党组织的优化组合,使两新组织的资源实现共献共享。嘉兴各地联建党组织共同出资建立党建工作场所,党员活动室、远程教育中心、图书室等实现资源共享,配备专门工作人员,有力确保党组织活动经常化、规范化,党组织的吸引力、影响力不断增强。 党组织的优化组合,还使“抱团”后蕴含的内在力量得到释放。产业集群程度较高的平湖,依托产业联建党组织,仅洁具、童车两大行业协会党总支就下设12个单建党支部和1个联合党支部,覆盖该市60家企业。其中,平湖市新仓童车协会党总支与上海23所大专院校和科研院所建立了合作关系,协助5家企业建立研发中心,达成各类科技合作项目30多项,并牵头制定平湖市童车行业协会联盟标准。(浙江日报)
昨日上午,D5次列车长穆杉正在为旅客服务。肖冰摄中国网1月9日讯(“微观中国” 肖冰报道) 昨日是2012年春运第一天,全国铁路进入高度紧张工作阶段。本网记者一早乘坐北京开往沈阳北站的D5次列车,随车来到沈阳铁路客运段,感受列车长穆杉春运第一班车的工作。昨日早上5点50分,记者来到北京站广场前。与此同时,D5次列车长穆衫也早已经起来,在公寓内梳洗打扮,希望以更好的状态来迎接春运首批旅客。6点20分,记者与穆衫车长及列车员汇合。10分钟后,来到D5次列车停靠的站台。在把行李放进车厢后,穆衫手握对讲机来到9号车厢门外立岗,帮旅客指路,回答旅客咨询的问题。7点钟,最后一名旅客上车,5分钟后,列车关上车门缓缓驶出北京站。此时天色还未亮。7点5分列车出发后,穆杉和列车员开始整理行李架,给旅客倒水,观察重点服务对象。7点半,穆杉通过对讲机给列车员和保洁人员安排工作,在通过15号车厢时,她发现刚拖过的地面水渍太多,又拿起对讲机一一嘱咐保洁人员。8点钟,暂时忙活完的穆杉,来到餐车抓紧时间吃早饭,并和记者开始短暂的聊天。旅客过年 她“过关”穆杉介绍, 7日晚23点26分,穆杉和列车员随D8次列车从沈阳北到达北京站,结束工作后回到车站公寓已经是零点30分了,在休息了5个小时后,穆杉开始迎接新一批旅客。D5次列车早上7点零5分从北京站始发,终点站为沈阳北站,全程703公里,行驶时间4小时50分,途径唐山北、北戴河、锦州南3车站。D5次列车厢的列车加车后变为16节,穆衫分管9至16节车厢。每4节车厢有一名列车员。 “加车后是不是工作变得更忙了?”记者问道,“其实我们这个班组没有太大的工作量,平常时期一个月能走10个北京,5个长春,春运期间,走10个北京,10个长春,相当于增加了20个工作小时。中午列车到站后,晚上我们再走从沈阳到长春的,返回沈阳应该是22点半。”年纪轻轻的穆杉说,春运期间旅客增多,她更加要保障对旅客的服务质量。“今天的客流怎么样?” “客流不满,但比平常还是大了一点,始发是952人,定员1172人,老幼病残孕外宾这类重点旅客,已经做了登记。”话音未落,穆杉的对讲机响了起来,她匆忙收拾了餐桌,走向车厢。面对春运,旅客是回家过年,她这个“80后”的列车长则像是在“过关”。随时随地为旅客服务8点14分,列车到达唐山北站。新的旅客上车后,穆杉开始在车厢内巡视,整理行李架、空位座椅归原位,并与列车员交换旅客情况。8点20分,记者在车厢内看到,由于早起赶火车,大部分的旅客都已经在座椅上睡着了,列车员在工作的时候,尽量降低声音,避免吵醒旅客。穆杉介绍,车队有一项服务叫做“免打扰服务”,就是在不打扰旅客休息的前提下,为旅客提供全面的服务。记者作为一位旅客,在车上也感受了一回。动车刚驶出车站时,记者在车厢内进行拍照,把一瓶刚开封的饮料落在座椅上,待到回到自己的座位上时,发现饮料不见了,心想没喝几口的饮料被保洁人员收走,太浪费了。这时穆杉车长走了过来,微笑的告诉记者,饮料已经替我保管,放入了我的包里。记者不禁赞叹她们细心周到的服务。9点20分,列车在北戴河站停靠了一分钟后,又重新出发。巡视完车厢的穆杉来到记者面前,开始接受记者的采访。1 2上一页下一页
面对春运 服务升级在观察过列车员对旅客无微不至的服务后,记者更加好奇,他们是怎么做到的。穆杉告诉记者,每次出乘之前,车队都会开出乘会,进行礼仪培训,“乘务员办成乘客,给我们出难题,这样能增添我们的应急经验,遇到问题时心里就能有个数。其他的就靠我们自己平常生活中,去体会去感受。”“穿上制服我们是工作人员,脱掉制服我们也是一名旅客,也希望受到好的服务。所以我们尽可能的为旅客去做。比如在旅途中做到勤问,“先生,您有什么需要”,“要不要为您添水?”等等, 一来旅客可以感受到我们对他的服务,二来增加了旅客和我们工作人员的沟通。下车时,我们还会问,对我们工作有哪些不满意。”列车就像“行动的办公室”,每天都遇见不同的人。春运前夕,穆杉所在的沈阳铁路客运段动车队正在进行 “服务旅客创先争优”的活动,目标就是以服务为宗旨,待旅客如亲人。穆杉举例,比如在车上旅客的扣子掉了,我们发现后,会拿出准备好针线包。一针一线的确保为旅客服务到方方面面。作为车长,穆杉经常要面对突发状况,她曾挽救过一名旅客的生命,对方是一名50多岁的妇女,在车上心脏病突发,情况十分危急。当过卫生兵的穆杉,在这方面有一些基础,及时缓解了这位旅客的状况。穆杉因为这件事被评为全国安全生产示范岗。谈及此事,穆杉说“就好比自己的妈妈出门时,做儿女的也希望别人能多照顾她一些。”春运第一班车情况良好10点33分,锦州南车站要到了,列车员赵雪晶搀扶两位老人来到车门处,等待列车进站。“我和我老伴今年都74了,我俩刚从北京的大儿子家回来。看我们行李多,列车员不光提前提醒我们,还帮我们拿行李,真是太感谢了!”李大爷告诉记者,自己每次从儿子家回老家,都坐这趟车,很满意列车员的服务。由于锦州南站客流大,旅客上的多,下的也多。穆杉全神贯注的送走下车旅客,又高度注意着每位上车旅客。10点50分,在15号车厢内,带着2岁半的外孙女回沈阳的杜女士,一路上对列车员的服务赞不绝口,“动车服务最好,这车一点也不挤,我都没有春运的感觉。”10点55分,穆杉趴在餐桌上,填写行车笔记。“从整体来说,今天旅客不太多,从卫生角度还算是满意,一些小的细节,我还会在强调一些,比如说在连接处发现了小的杂物,再就是旅客茶板上的东西再及时回收。”11点30分,穆杉再次来到车厢,为准备下车的旅客,搬运行李,提醒每一位旅客要注意的事项。11点55分,列车到达沈阳北站,穆杉在站台上向送走的几位外宾,挥手再见。同时她上午的工作暂时告一段落。随后穆杉和列车员到公寓休整,旁晚6点20分再到单位,进行从沈阳北到长春及返回的出乘准备工作。(中国网)1 2上一页下一页
浙江省慈溪市以农村服务型党组织建设为抓手,全面推行“1个农村社区服务中心+1支志愿者队伍+4式服务机制”的“114”农村社区服务模式,推动基层党组织和党员在农村社会管理中发挥作用,实现党建工作与社会管理的互融共进。目前,该市行政村“114”农村社区服务模式覆盖率达86%。一、重辐射、强带动,建设一个农村社区服务中心,搭好服务平台。整合利用现有村级办公服务用房、校舍等设施,按照设施完备、功能集中的要求,在村中心位置或便于村民办事的地方建成面积不少于350平方米的农村社区服务中心,搭好农村公共服务阵地。一是设立“敞开式”服务大厅。设置与群众基本生活密切相关的劳动就业、宅基地审批、计划生育等公共服务窗口,实行“面对面”、“一站式”办理,方便群众办事。同时,印制“便民服务手册”放置在大厅显眼位置,供群众翻阅和对照办理,提高办事效率。二是开通“全天候”服务热线。设置村民服务热线电话,全天候接受村民咨询和投诉,并将服务热线与镇(街道)服务平台、 “81890”社区服务热线、远程教育平台对接,实现资源共享。三是延伸“网格化”服务触角。结合推行“网格化管理、组团式服务”工作,以农村社区服务中心为主阵地,按照地缘相近、居住相邻、人文相亲、管理幅度适宜等原则,合理划分服务片区,延伸服务触角。实行村干部包片联户制度,每名村干部负责一个以上片区,联系片区内10名党员和村民代表,开展定期走访服务,增强服务实效。二、重培训、强运行,打造一支党员志愿者队伍,配强服务力量。依托农村社区服务中心,成立村级党员志愿者服务站,组建党员志愿服务队伍,吸收具有一定服务技能的农村党员、入党积极分子参加,着力强化农村服务力量,使广大党员志愿者在基层社会管理中发挥积极作用。目前,该市274个行政村均建立了党员志愿服务队伍,共有成员6000多人。一是进行“专业化”组建。根据行政村片区分布,以及志愿者的专业特长、年龄结构、兴趣爱好等情况,科学配置,优化组合,分类组建党员志愿者小分队,努力使每个志愿者小分队具有较全面的服务能力,以小分队成员的多元化应对群众需求的多样性。二是开展“针对性”培训。综合利用本地资源,通过集中学习、业务培训、现场指导、远程教育等形式进行志愿者培训。特别是对农村群众普遍要求的一些服务内容,有针对性地进行强化技能培训,使党员志愿者提供更加贴近群众、贴近需求的服务。三是实行“制度化”管理。健全完善党员志愿服务队伍运作机制,制定年度工作计划,建立招募培训、服务登记、星级管理、例会交流、表彰激励等制度,促进党员志愿服务活动扎实有序开展。如周巷镇“党员老娘舅”群体,通过建立“四心”和“四声”工作制度,积极受理群众诉求,调处社会矛盾纠纷,成了周巷基层社会管理一支重要力量。三、重实效、强特色,全面开展“四式”服务,深化服务机制。结合农村实际,向群众提供小型、灵活、多样的服务。一是开展“一站式”服务。将上级下放到村的审批事项统一纳入农村社区服务中心,为群众提供便捷化、一站式服务。今年以来,该市各个农村社区服务中心共为群众提供一站式服务4.7万余件,群众满意度达90%以上。二是开展“代办式”服务。以村党员干部为主体,成立农村代办员队伍,为群众代办需要市、镇(街道)两级部门受理的有关审批事项,开辟为群众办事“绿色通道”。三是开展“点题式”服务。根据群众提出的服务需求,通过协调安排,组织村干部、党员志愿者等上门提供针对性服务。如天元镇潭河村、周巷镇周邵村等向村民发放“便民服务卡”,根据持卡村民要求,组织辖区内村干部、党员志愿者提供服务。四是开展“主题式”服务。结合文明创建等阶段性重点工作和群众实际需求,确定服务主题,组织党员志愿者为群众开展主题服务。如农村养老保险政策调整后,各村及时邀请上级业务专家赴村开展政策讲解,使广大群众了解新政策精神,更好地选择、调整参保方式。(孙裕丰)(中国共产党新闻网)
浙江省新昌县以实施“映山红计划”为载体,大力开展五联行动,通过组织联建、力量联动、活动联谊、品牌联创、工作联抓,扎实推进非公企业党组织组建“集中攻坚月”专项行动和“红色系列”活动,取得比较明显的效果。全县874家非公有制企业和33家新社会组织已建立党组织,党组织覆盖率分别达到42.6%和15.2%。一、组织联建,扩大党建覆盖。一是“地毯式”调查摸底。先后对乡镇(街道)副书记、组织员、工办主任就调查摸底开展专题培训,并抽调乡镇(街道)和工商、经信、民政等机关干部对两新组织展开“地毯式”摸查,确保情况明、底子清。目前全县2052家非公有制企业和217家新社会组织已全部建立工作台账。二是“网格化”加快组建。由领导干部“网格化”包片联系组建,实行“一企一策”,采取单独组建、派员帮建、
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